Tham khảo

Điều khoản và chính sách của s990

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập s990.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
s990 Điều khoản và chính sách của s990
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s990 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, tranh chấp tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, khiếu nại hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Phản hồi trong 1-3 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại s990.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập theo quy định tại nơi bạn ở.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Trường hợp liên quan đến xác minh ví điện tử sẽ được ưu tiên xử lý.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa định kỳ trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.